3. Beschädigte Artikel: Was tun, wenn etwas kaputtgeht?
Bild: Imago / blickwinkel
In vielen Fällen kommt es vor, dass sich Kunden in engen Gängen von Geschäften befinden und versehentlich ein Produkt aus dem Regal nehmen, das dann im schlimmsten Fall beschädigt oder unbrauchbar wird. Doch wie sollte man in solch einer Situation reagieren?
Interessanterweise zeigen die meisten Händler in solchen Momenten Kulanz und verlangen keine Entschädigung für den entstandenen Schaden, obwohl dies rechtlich gesehen gerechtfertigt wäre. Kunden stehen oft vor der Frage, ob sie den Schaden melden sollten oder nicht, da die meisten Händler auf eine Erstattung verzichten. Diese Praxis zeigt die Bedeutung von Kundenzufriedenheit und Vertrauen in die Geschäftsbeziehung.
Interessant:Haben Sie sich jemals gefragt, warum die Augen mancher Tiere im Dunkeln leuchten?
Viele Tiere haben eine reflektierende Schicht hinter der Netzhaut, das sogenannte Tapetum lucidum, das das Licht zurück durch die Netzhaut reflektiert und ihnen ein besseres Sehen bei schlechten Lichtverhältnissen ermöglicht. Diese Anpassung hilft nachtaktiven Tieren, wie Katzen und Hunden, besser zu jagen und sich in der Dunkelheit zu orientieren.
