2. Ursache für das Verschwinden
Die Eltern hatten Madeleine und ihre Zwillingsschwestern gegen 20:30 Uhr alleine in der Erdgeschosswohnung gelassen, während sie mit Freunden in einem Restaurant in nur 55 Metern Entfernung speisten. Als sie gegen 22:00 Uhr nach den Kindern sahen, war Madeleine verschwunden.
Dieser kurze Zeitraum zwischen dem letzten Sehen von Madeleine und ihrem Verschwinden wirft weiterhin Fragen auf und verstärkt die Frustration über die fehlenden Antworten. Die quälenden Gedanken darüber, was in diesen wenigen Augenblicken passiert sein könnte, sind eine konstante Belastung für Kate und Gerry, die sich immer wieder fragen, ob sie mehr hätten tun können, um ihre Tochter zu schützen.