1. Eine unangenehme Kundin
Armando arbeitet in einer namhaften Pizzeria namens Pasty’s in New York, die schon seit 1933 existiert. An der Wand hängen zahlreiche Bilder von Patronen der Vergangenheit und Gegenwart. Er merkte, dass zwei Damen die Bilder kritisch betrachteten und sein Bauchgefühl sagte ihn, dass es schwierige Kunden werden könnten.
Schließlich bestellten die Damen bei Armando und als er zur Küche gehen wollte stoppte ihm die ältere Dame und stellte eine Frage. Leider hat er keine adäquate Antwort geben können und er verärgerte die Dame mit seiner Sprachlosigkeit.
Sein Bauchgefühl hat sich bewahrheitet, schließlich macht er den Job seit einer längeren Zeit und kennt die Kundschaft, die ihm tagtäglich begegnet.