Wann waren Sie das letzte Mal in einem Drive Through von McDonald’s? Wahrscheinlich ist es noch gar nicht lange her. Wenn Sie sich das nächste Mal einen BigMac holen wollen, wollen Sie sich bestimmt von Ihrer besten Seite zeigen. Denn der Fastfood-Gigant überwacht die Drive Throughs seiner Filialen mit Videokameras und macht Fotos von jedem Kunden.
Das beinhaltet natürlich auch Sie, wenn Sie sich in letzter Zeit einen Burger im Drive Through gekauft haben. Das hat auch einen guten Grund, wie Sie sehen werden. Denn nun erklären Mitarbeiter der Fast-Food-Kette, warum das gemacht wird. Vielleicht werden Sie es am Anfang nicht glauben, aber der Grund ist wirklich gut.
1. Überwachung an allen Filialen
Genau, an allen Filialen des Burgergiganten werden die Kunden im Drive Through auf Bild festgehalten. In Deutschland besitzt das Unternehmen etwa 1.450 Filialen. Man muss nicht weit fahren, um sich seinen Lieblingsburger zu kaufen.
Also denken Sie daran, sich so gut wie möglich zu präsentieren, wenn Sie das nächste Mal Lust auf einen Burger haben, aber nicht in die Filiale gehen wollen, sondern lieber bequem im Auto sitzen bleiben. Achten Sie auch einmal darauf, wenn Sie sich den Aufsteller mit dem Menü einmal ansehen, dann sehen Sie sicher das Mikrofon, den Bildschirm auf denen Ihre Bestellung steht und den Lautsprecher. Aber sehen Sie auch die Kamera?
2. Eine gut versteckte Kamera
Wenn Sie das nächste Mal Lust auf einen McRib haben und während der Bestellung nach der Kamera suchen, lassen Sie sich nicht täuschen. Denn diese ist gut versteckt, sodass man Sie nicht gleich findet. Außerdem werden die Kameras an unterschiedlichen Stellen angebracht, sodass es noch schwieriger wird Sie zu finden.
Aber dank der Enthüllung einiger Mitarbeiter müssen Sie sich nach dem Lesen dieses Artikels wenigstens nicht mehr fragen, wieso man ein Foto von Ihnen macht. Noch haben Sie vielleicht keine Vorstellung, warum McDonald’s Fotos von Ihnen macht, aber Sie werden es bald herausfinden. Zwar gibt es normale Überwachungskameras für die Sicherheit, aber die Kameras die wir meinen sind vollkommen andere.
3. Ein schneller Schnappschuss
Man kann es auch kaum glauben, dass McDonald’s überhaupt die Zeit hat diese Fotos zu machen, denn im Schnitt braucht man für die Bestellung in einem Drive Through nur 285 Sekunden. Das sind nicht einmal fünf Minuten. Manche Franchises haben diesen Prozess sogar noch weiter beschleunigt, sodass man diesen Wert noch einmal um 15 Sekunden reduzieren konnte.
Unglaublich wie schnell man hier seinen Burger bekommt. Trotzdem findet McDonald’s die Zeit ein Foto von Ihnen und Ihrem Wagen zu machen. Katie Clarke, eine ehemalige Mitarbeiterin, enthüllt nun, warum das Unternehmen diese Fotos macht. Dabei ist das nicht einmal das dunkelste Geheimnis, das sie lüften konnte.
4. Sie hören auch immer mit!
Die Enthüllung über die Kameras im Drive Through hat für eine hitzige Diskussion gesorgt, warum das Unternehmen überhaupt diese Bilder macht. Außerdem enthüllte ein anderer Mitarbeiter auf TikTok, dass die Mitarbeiter auch immer zuhören, was Sie in Ihrem Auto sagen. Sobald ein Auto in den Drive Through einfährt, sorgt ein Sensor dafür, dass das Headset des Mitarbeiters angeschaltet wird.
Sie können also schon jetzt hören worüber Sie sprechen. Gruselig, oder? Der Mitarbeiter, der dies auf TikTok enthüllte, fragt sich auch seit langem, wann dies den Kunden wohl auffallen wird. Ein anderer Mitarbeiter bestätigte dies auf einer anderen Seite. Er sagt, das Metall im Auto löst den Sensor aus.
5. Sie können alles hören
Weiterhin erklärt er, dass man ab diesem Zeitpunkt alles hören kann, was im Auto passiert. Egal ob laute Musik oder wenn man seine Kinder anschreit, dass sie endlich ruhig sein sollen. Das kann wirklich peinlich sein. Aber das Auslösen dieses Sensors hat noch einen weiteren Grund.
Wir hatten weiter oben in unserem Artikel ja schon erwähnt, dass viele Restaurants daran arbeiten, den Bestellprozess noch weiter zu optimieren. Mithilfe des Sensors kann gemessen werden, wie viel Zeit jedes Auto von der Einfahrt in den Drive Through bis zum Verlassen desselben benötigt. Diese Daten können verwendet werden, um den Bestellprozess noch weiter zu beschleunigen.
6. Es geht darum die Zeit zu unterbieten
Ein Assistant Manager von McDonald’s bestätigte das. Er sagt: „Es wird die sogenannte OEPE gemessen.“ Das steht für Order End Present End. Damit wird die Zeit beschrieben, die zwischen dem Passieren des Lautsprechers vom Vorderreifen und dem Verlassen des Hinterreifens des Drive Through vergeht.
Der Assistant Manager sagt weiterhin, dass von ihm und seinen Mitarbeitern eine Zeit unter zwei Minuten erwartet wird. Aber was hat das mit der Kamera zu tun, fragen Sie sich? Genau an diesem Punkt kommt diese ins Spiel. Sie ist genau auf Ihr Fenster ausgerichtet, wenn Sie eine Bestellung tätigen. Sie fragen sich was man da sehen kann? Vieles, sagt Katie Clarke.
7. Was soll McDonald’s mit diesen Bildern anfangen?
Aber die Kunden sind doch eh nur wenige Minuten im Drive Through. Was sollen da ein paar Bilder bringen? Wie viel Neues kann McDonald’s denn mit diesen Bildern herausfinden? Und wieso müssen Sie dabei in Ihr Auto sehen können? Immerhin wird schon festgehalten wie lange Sie sich mit Ihrem Auto im Drive Through aufhalten und auch was Sie dabei sagen.
Würde es nicht den Prozess insgesamt verlangsamen, wenn man nun auch noch ein Bild machen müsste? Immerhin können die Mitarbeiter über einige der Schnappschüsse lachen, die mit dieser Kamera gemacht werden. Oder aber sie werden geschockt, wie die Mitarbeiter in Columbia in Oregon.
8. Ein echter Schock
Die Mitarbeiter dieser Filiale waren geschockt, als sie erfuhren, was in der Nacht vorher passiert war. Eine Frau war nach der Öffnungszeit des Schnellrestaurants dort hingekommen und Sie werden nicht glauben, was sie machte. Diese Frau fuhr mit ihrem Wagen in den Drive Through musste dann aber feststellen, dass der Laden geschlossen war.
Jeder andere normale Mensch wäre sicher einfach wieder gefahren. Aber diese Frau entschied sich auf Nummer sicher zu gehen und rüttelte am Fenster. Genau an diesem Tag jedoch hatten die Mitarbeiter vergessen das Fenster abzuschließen. Die Frau lehnte sich hinein und goss sich selbst eine Limonade ein. Aber das war noch lange nicht alles.
9. Frau bricht in McDonald’s ein
Als Nächstes hielten die Kameras fest, wie die Frau sich durch das enge Fenster quetschte und in die Filiale einbrach. Dabei hatte die Frau es allerdings anscheinend nicht nur auf einen Burger abgesehen. Sie verbrachte ganze 20 Minuten damit, sich alle Happy Meal Boxen, alles Essbare und das Geld aus der Kasse zu schnappen und verließ das Schnellrestaurant dann einfach durch die Vordertür.
Dabei dachte sie noch einmal daran, sich zu maskieren. Jedoch gibt es auch lustige Fotos, die durch die Kameras entstehen und es geht nicht immer um Einbrüche oder ähnlich schockierendes. Ein Verkehrsreporter in Baltimore sollte den Verkehr überwachen, stattdessen beschloss er sich etwas zu essen zu holen.
10. Eine Pause von der Arbeit nehmen
Jedoch wurde er nicht nur von den Kameras von McDonald’s dabei gefilmt. Da er eigentlich live berichten sollte, hatte er selbst auch noch eine Kamera im Auto. Diese hatte er aber anscheinend vergessen. So konnte ganz Baltimore ihm dabei zusehen, wie er sich einen Filet-O-Fish bestellte. Aber seine Kollegen, und hoffentlich auch seine Vorgesetzten, fanden die Situation urkomisch.
Als wieder ins Studio zurückgeschalten wurde, konnte man sehen wie seine Kollegen sich das Lachen verkneifen mussten. Eine andere Frau wurde dabei gefilmt wie sie sich McNuggets bestellen wollte. Das einzige Problem dabei war, dass es sechs Uhr morgens war und damit viel zu früh für alles außer dem Frühstücksangebot von McDonald’s.
11. Die Fotos die bei McDonalds entstehen schockieren oder bringen einem zum Lachen
Die Frau wollte sich einfach nicht damit zufriedengeben und kletterte sogar aus dem Auto um sich direkt bei den Mitarbeitern zu beschweren. Aber nicht nur das. Als sie immer noch keine McNuggets bekam, kletterte die Frau durch das Fenster und attackierte die Mitarbeiter. Pech für Sie, dass das alles gefilmt wurde.
Die Mitarbeiter konnten die Frau jedoch wieder aus dem Laden scheuchen und das Fenster schließen. Aber damit sollte es noch nicht vorbei sein. Die Frau nahm einen Stein und warf ihn durch das Fenster. Es ist unglaublich, was manche Menschen machen, um das zu bekommen, was Sie wollen. In diesem Fall konnte Polizei mithilfe der Kameras die Frau überführen.